Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Presta Clean Auto, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (lieu d'intervention)
- Informations sur le véhicule (modèle, catégorie)
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
Finalités du traitement
- Gestion des réservations et des prestations
- Communication relative à votre prestation (confirmation, rappel, suivi qualité)
- Amélioration de nos services (enquête de satisfaction NPS)
- Prospection commerciale (uniquement avec votre consentement)
- Gestion de la relation partenaire
Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution d'un contrat (réservation d'une prestation), votre consentement (prospection commerciale, cookies) et l'intérêt légitime de Presta Clean Auto (amélioration des services, sécurité).
Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière prestation
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
Sous-traitants
- Supabase Inc. (hébergement des données, UE/US)
- Vercel Inc. (hébergement du site)
- Brevo (envoi d'emails et SMS)
- Google (Analytics, Google Business Profile)
Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants (Supabase Inc., Vercel Inc., Google LLC) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne et/ou par le EU-US Data Privacy Framework. Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en œuvre en nous contactant à contact@presta-clean-auto.fr.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, de limitation et d'opposition au traitement de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
contact@presta-clean-auto.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Cookies
Ce site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et des cookies analytiques (Google Analytics 4) pour mesurer l'audience. Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
Liste des cookies utilisés
| Cookie | Éditeur | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
| cookie-consent | Presta Clean Auto | 1 an | Mémorisation de vos choix cookies (strictement nécessaire) |
| _ga | Google Analytics | 13 mois | Distinction des utilisateurs pour mesure d'audience |
| _ga_* | Google Analytics | 13 mois | Conservation de l'état de la session GA4 |
| _gid | Google Analytics | 24 heures | Distinction des utilisateurs (session courte) |
| _gcl_au | Google Ads | 3 mois | Suivi des conversions publicitaires (soumis à consentement) |
| sb-*-auth-token | Supabase | Session | Authentification des espaces sécurisés (strictement nécessaire) |
Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques et publicitaires ne sont déposés qu'après votre consentement explicite via le bandeau cookies.
Délégué à la protection des données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre référent RGPD à l'adresse suivante :
contact@presta-clean-auto.fr
Presta Clean Auto — 60 rue François Ier, 75008 Paris